Siparişleriniz, ürünlerin özenle kontrol edilmesinin ardından güvenli bir şekilde paketlenerek kargoya teslim edilir. Gönderimlerimizi, ürünlerin formunu ve yapısını koruyacak şekilde uygun ambalajlarla hazırlamaya özen gösteriyoruz.

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargonuz yola çıktığında, gönderi bilgileri üzerinden teslimat sürecini takip edebilirsiniz. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargonuzu teslim alırken pakette belirgin bir hasar, ezilme veya açılma olması durumunda ürünü kontrol etmenizi ve gerekli durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmanızı öneririz. Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade işlemi öncesinde bizimle iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz yeterlidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade koşullarına uygun olması halinde ücret iadesi, ödeme yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilir.

Ürünlerimizde değişim işlemi yapılmamaktadır. Farklı bir model, renk veya beden tercih etmek isterseniz mevcut ürün için iade işlemi oluşturup yeni bir sipariş verebilirsiniz. Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Sorularınız, talepleriniz veya ihtiyaç duyduğunuz her türlü destek için
bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet
duyarız.

Adres
Tayahatun Mah. Örücüler Kapısı Sok. No:7/A Fatih - istanbul

Telefon
0212 511 20 40

Email
info@guzelsapka.com.tr